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병원코디네이터 1급

추천과정

병원코디네이터 1급 무료수강

수강료 300,000원
0원
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강의정보

  • 담당교수 양순주 교수
  • 강의형태 이론 중심, 사례 안내
  • 수업방식 온라인 강의
  • 강의시간 전체 약 20시간
  • 수강료 300,000원 → 무료
  • 자격증발급비 88,000원

민간자격등록 번호

2019-005114
  • 주무관청보건복지부

본 자격증은 한국직업능력연구원에 정식등록 되었으며 발급협회 규정에 따라 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.

민간자격 조회 바로가기

자격관리기관 정보

  • 자격관리기관한국직업능력검정협회
  • 대표강희수
  • 연락처02)465-9568
  • 주소서울시 강서구 초록마을로2길26,2층

강의계획서

  • 1강

    고객만족 경영관리

  • 2강

    병원코디네이터 제도

  • 3강

    의료인의 이미지 관리

  • 4강

    서비스 행동관리[인사, 표정]

  • 5강

    서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬)

  • 6강

    내부 고객 관리

  • 7강

    소통관리

  • 8강

    고객상담 실무관리

  • 9강

    고객 유형별 맞춤관리

  • 10강

    고객 불만 경영 관리

  • 11강

    고객접점관리

  • 12강

    의료이용도조사 및 병원감염

  • 13강

    고객경험관리

  • 14강

    의료직원교육 실무(성인교육)

  • 15강

    직원교육실무(강의)

  • 16강

    병원 조직 활성화

  • 17강

    병원감염과 감염관리

  • 18강

    병원감염 소송 사례와 법률적 고찰

  • 19강

    병원환경 관리

  • 20강

    병원 CRM

  • 21강

    서비스 품질평가 모니터링

  • 22강

    자기 관리 및 병원 환경 관리

  • 23강

    QI 활동의 개념

  • 24강

    QI와고객만족도의 상관성

  • 25강

    QI활동의 실제(경진대회)

  • 시험

    수료 및 자격시험

    • 병원코디네이터란?

    병원의 생존 전략 중 가장 중요한 차별화된 의료서비스를 제공하는 역할을 담당하는 병원서비스 코디네이터는 수많은 병, 의원이 경쟁하고 있는 의료계의 환경변화와 의료서비스에 대안 요구만큼 없어서는 안 될 중요한 존재로 각광 받고 있습니다. 이미 의료서비스의 퀄리티를 관리하고 있는 선진국은 물론 국내 유수의 병의원에서도 전문적인 서비스 관리를 위해 꼭 필요로 하는 역할 중 하나입니다.

    강좌목표

    지식을 학습하고, 역량을 함양하는 것을 목표로 합니다. 본 강좌는 핵심 개념에 대한 이해를 바탕으로, 실무 능력을 배양하는 데 초점을 맞춥니다. 수강생들은 이 강좌를 통해 특정 이론의 활용법을 익히고, 문제 해결 능력을 기를 수 있습니다. 수강 대상이 핵심 역량을 습득하여 궁극적인 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.

    활동유형

    활동유형 01

    전문 기술 습득을 목표로 하는 분

    활동유형 02

    직업 전환을 고민하는 분, 경력단절여성 및 재취업 희망자

    활동유형 03

    자기개발원하시는분, 의료기관에서 기본적인 업무가 필요한 종사자

    활동유형 04

    환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무(접수,수납), 관련학과(보건행정, 간호, 의료경영 등) 전공자

    활동유형 05

    병원홍보(마케팅), 대학병원CS관리팀, 병원상담매니져, 의료 서비스 관리자로 커리어를 희망하는 사람

    활동유형 06

    요양보호사, 간호사, 사회복지사로 근무하는 분들, 일반인분들, 병원·의료기관 취업 희망자 (간호조무사, 행정직 등)

    이런 분들에게 유용해요!

    • 01퇴직 후 안정적이며 보람있는 직무를 찾고 계시는 분
    • 02사회경력자로서 새로운 분야에 도전하고자 하시는 분
    • 03자기계발을 통하여 스스로 능력을 향상 시키고자 하시는 분
    • 04병원·의료기관 취업 희망자 (간호조무사, 행정직 등)
    • 05의료 서비스 관리자로 커리어를 희망하는 사람
    • 06병원 서비스, 환자 상담 업무에 관심 있는 일반인
    • 07관련학과(보건행정, 간호, 의료경영 등) 전공자
    • 08재취업을 희망하는 경력단절여성, 대학병원CS관리팀

    진로 및 전망

    • -프로그램을 운영하는 일반 교육서비스 제공기업 교사
    • -사설교육기관 강사 및 운영자, 의료 관련 교육 강사, 병원 서비스 컨설턴트
    • -교육 프로그램 개발을 필요로 하는 직업군
    • -병·의원(치과, 피부과, 안과, 산부인과 등) 상담 및 안내직
    • -종합병원 환자 서비스실, 고객 관리실, 병원 마케팅·홍보팀
    • -의료 보조 기관, 가정의료 서비스 회사
    • -의료관광 코디네이터, 외국인 환자 안내
    병원코디네이터 1급

    양순주 교수님

    • [ 소속 ]
    • 가천길대학(외래교수)
    • 인하대병원(고객관리, CS강사)
    • 마코스아카데미(강사)
    • [ 학력 및 전공 ]
    • 가천의과대학교 병원경영학 석사

    자격증 샘플

    위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.

    자격증 발급 자격요건

    • 온라인 강의

      전체 진도율(출석율)

      60% 이상

    • 온라인 시험성적

      100점 기준

      평균 60점 이상

    • 수료 기준

      진도율(출석률) 40점

      시험 60점

    • 수료 기간

      수강시작 후

      6주 과정

    • 진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급
    • 진도율(출석률) 총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨.
    • 과제는 필수 제출 사항이 아닙니다.
    • Q.

      자격증 신청 참고사항
      • 자격증 발송은 한달에 4회 발송 됩니다.( 매주 금요일 발송! 2일이내 수령가능!)
      • 자격증은 택배로 발송됩니다.
      • 자격증 발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비,택배비 모두 포함입니다.
      • 수료증 발급은 별도로 하지 않으며 성적표는 [학습강의실 첫페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
    • Q.

      자격증 신청 및 비용 납부
      • 자격증 신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
      • 자격증 발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
    • Q.

      자격증 발급 소요기간
      • 자격증 발급 신청 후 발급 완료 까지 최대 7일 소요됩니다.
      • 온라인 시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 2개월(60일)이내입니다.
      • 상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
    • Q.

      자격증 발급 진행 확인
      • 자격증 발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
    • Q.

      소비자 알림사항
      • 상기 민간자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
      • 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.